Aviso de privacidade

Sua conta e a cobrança do 3D Controle. Isso é conosco. E-mail de login, nome, telefone, plano, pagamento da assinatura.

Os clientes da sua gráfica. Isso é com você. Você cadastra, você decide o que fazer com orçamento, pedido e WhatsApp. Nós só guardamos esses dados para o sistema funcionar — não usamos cliente da sua loja para vender o 3D Controle.

O 3D Controle não emite nota fiscal. Você não precisa informar CNPJ da loja para assinar o Pro. Não pedimos CPF para criar ou usar a conta.

• Na sua conta. Nome, sobrenome, e-mail, senha e, se você quiser, telefone e uma foto de perfil. Se alguém te indicou, o código do link (?ref=) fica guardado por 30 dias até o cadastro.
• Na ficha da loja. O nome da empresa. CNPJ, endereço, e-mail, telefone e logotipo da loja só se você preencher.
• Nos clientes da loja. O nome. E-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço são opcionais. Observações são texto livre — não coloque dado de saúde, religião, vida sexual nem nada do tipo.
• No dia a dia. Orçamentos, pedidos, produção, estoque, financeiro, fotos e PDFs que você enviar (até 5 MB).
• No orçamento público. Se você mandar o link para o cliente, ele vê nome, peças, valores e anexos sem entrar no 3D Controle. Só compartilhe com quem pode ver isso.
• No pagamento. O Stripe processa a assinatura. Nós não guardamos o número completo do cartão. Guardamos o plano, se está ativo e o aviso de “pagou” ou “não pagou”.
• No contato. O que você escrever no formulário, a página em que estava e o e-mail da conta. Isso vai para a nossa caixa de suporte.
• Para entender o produto. Conta criada, primeiro pedido e assinatura paga só vão para Pixel/CAPI/Google Ads se você aceitar marketing no aviso de cookies. Sem chave de anúncio, nada dispara. Não enviamos dados dos clientes da sua loja para anúncio. Sem gravação de tela.
• CEP. Se você digitar um CEP, consultamos o ViaCEP para montar o endereço.

Para você entrar, usar a loja, receber e-mail de orçamento e pedido, cobrar o Pro, responder suporte e manter uma loja isolada da outra.

Não vendemos sua lista. Não usamos os clientes da sua gráfica para marketing nosso.

A lei pede um “porquê jurídico”. Em resumo: conta, loja, cobrança e suporte precisamos para cumprir o contrato de uso do 3D Controle. Marketing de anúncio (Pixel da Meta, CAPI e Google Ads) só com o seu “sim” no aviso de cookies. Cliente que você cadastra: a base é sua (em geral, o contrato de venda com ele). Nós não inventamos outra.

A gente não faz tudo sozinho. Quem trata dado por nós:

Não usamos WhatsApp oficial da Meta: o botão abre o WhatsApp no celular, com o número que você cadastrou. Os contratos desses fornecedores são os padrão deles — não há um contrato sob medida com a ANPD.

Meta e Google Ads, se você aceitar marketing, tratam fora do Brasil. Stripe e Resend podem tratar fora. O banco principal está em São Paulo; o resto da nuvem (borda, logs, painel) pode passar por outros países. Cada loja só enxerga a própria loja.

Enquanto a conta existir, os dados da conta e da loja ficam. Cancelar o Pro não apaga a conta — só para de cobrar no fim do período que você já pagou.

Se você “excluir” um cliente na tela, ele some da lista. O registro ainda existe até você pedir, por e-mail, para apagar de verdade.

Histórico de pagamento, segurança, produção e estoque a gente não apaga sozinho. Se precisar limpar, escreva para privacidade@3dcontrole.com.br. Comprovante de pagamento da assinatura: o prazo fiscal ainda vai ser definido com o contador; até lá, não apagamos no automático.

Você pode pedir para ver, corrigir, anonimizar, bloquear, apagar, levar uma cópia, saber com quem compartilhamos e se opor ao marketing de anúncio.

É por e-mail. Sem prazo automático no app.

Se o pedido for de um cliente da sua gráfica, ele deve falar com você. Nós ajudamos no que for só armazenamento.

A ANPD é o órgão que fiscaliza isso no Brasil.

Os essenciais (login, loja ativa, indicação e a sua escolha de cookies) funcionam sem pergunta. Pixel da Meta e Google Ads no navegador só depois de “Aceitar marketing”.

Detalhe na Política de cookies.

O 3D Controle é para quem tem 18 anos ou mais. Se uma criança cadastrou, avise no e-mail abaixo que a gente apaga.

Conexão criptografada, senha que não vai para log, lojas isoladas uma da outra. Nenhum sistema é infalível: use senha forte e avise se suspeitar de acesso estranho.

Esse e-mail é só para privacidade.

Pedido, fila, estoque: use o formulário dentro do app.

privacidade@3dcontrole.com.br

A versão nova entra no ar em https://3dcontrole.com.br/privacidade, com a data atualizada. Continuar usando o 3D Controle depois disso vale para o texto novo, no que a lei permitir.